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職種名お客様相談担当(正社員・営業職)(TAT0057) NEW

更新日 2018/01/12

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140以上の高齢者向けホームのほとんどを都市部の住宅地に開設。ご家族が24時間いつでも気軽に訪問できる施設にしています。ご入居の際は、ご入居者本人やご家族の想いを聞かせていただき、【ケアプラン】ではなくその人にあった【生活プラン】をつくります。「暮らす」意識を持ち続けることで、「生きる」意欲が高まり、より良い毎日が送れるそれが私たちの考える介護の姿です。

職 種 福祉関連
業 種 【サービス系】
医療・福祉関連
事業内容

入居介護サービス・在宅介護サービス・保育サービス・研修/人材サービス

仕事内容

高齢者向けホームのご利用をお考え頂いてるお客様に対し、ニーズのお伺いからご見学同行、ご契約締結までじっくりアテンド頂くご相談役のお仕事です。
ホームでのご生活を十分に理解し、ホーム長とも連携を図りながら活動頂きます。関係する様々な部署と連絡、調整、ミーティングなども随時行っていきます。

【主な仕事内容】
・ご入居相談、ホームのご見学案内
・ご入居に際してのアセスメント、ご契約内容のご説明と締結
・生活プラン(ケアプラン)のご提示
・体験利用〜ご入居スタート時のフォロー
・ご退去時のフォロー

【補足】
関係機関(病院、行政、支援センター、民間紹介会社等)への営業活動も範囲になりますが、お客様からのお問い合せ窓口への問い合わせのあったお客様に対し、ご入居検討時からご成約までを個別にアテンド頂くことが主な業務内容です。

応募資格

・お客様とじっくり関係を築いていく営業、サービス経験のある方
・B to C営業経験者
・お客様のご志向に添ったクロージング営業のご経験者
・成約のみならず、サービスや商品を通した継続フォロー営業のご経験者
・目標数値にコミットし、確実に成果を生み出すための工夫や試行のできる方
・関係する他部署との連携や共に働く社員とのメンバーシップを発揮できる方
・弊社と同様な介護事業会社において、顧客向け営業のご経験をお持ちの方歓迎
・高価格帯(対富裕層)のサービス、商品や会員制事業での営業経験のある方歓迎

【その他】
・30歳〜40歳位が望ましい

勤務地 関東 (東京都)
勤務時間

9:00〜18:00

福利・厚生

社会保険完備・交通費全額支給・退職金制度

休日・休暇

年間113日

所在地 東京都
設立・創業 2003年12月
従業員数 14154名
資本金 1億円
売上高 872億円
担当者名 高橋 敏明
部署名 人材開発事業部
電話番号 03-3556-5157
メールアドレス t-takahashi@careernetwork.co.jp

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