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職種名コミュニティ運営(KS0042) NEW

更新日 2019/01/09

企業PR

設立以来、生活者からのクチコミを中心に、化粧品の分野にて事業展開を行ってきました。
一方、情報感度の高まりとともに、生活者の美容への関心はますます多様になっており、化粧品ばかりでなく、ダイエットや食、ヘアサロンやエステ、ヨガやメイクのレッスンなど、プロダクト(商品)に限らない場や情報へと広がっています。
生活者の視点から未来を創造し、マーケットの仕組みへ反映していくために、当社はこれからコスメにとどまらず、beauty(美容)分野すべてに関わり、事業を展開していきます。

職 種 カスタマーサポート
業 種 【サービス系】
その他サービス
事業内容

・美容系総合ポータルサイトの企画・運営
・関連広告サービスの提供

仕事内容

コスメ・美容の総合サイト・サービスにおけるコミュニティ運営業務を担っていただきます。

【具体的な仕事内容】
毎日投稿されるクチコミの文章や画像等について、ガイドラインに照らし合わせて掲載基準をクリアしているかどうかのチェックや、運営する各種サイト・サービスにおけるコミュニティに関するお問い合わせ対応など、ユーザーさんへのメール等でコミュニケーションをとることやパートナー企業様からのお問い合わせ対応なども行っていただきます。

また、運営するサイト・サービスを公平・公正に運営し、安心してご利用いただけるサービスを提供できるように、各種データ分析、企画立案、PJTの推進などの業務も行っていただきます。

ご意欲がある方はチーフ、マネージャーへのキャリアアップにもチャレンジできます。

【仕事の魅力】
・ユーザー様との距離が近く、直接お会いする機会などもあるため、ダイレクトに反応を感じることができます。
・自社サービスのため、やりたいことは即実行に移す環境もあり、やりがいが持てます。

応募資格

【必須要件】
・カスタマーサポート、もしくはWebサイトの運営や編集に携わったご経験がある方(2年以上)
・PCを使用したオフィスワークのご経験がある方(2年以上)

【歓迎】
・コミュニティ運営の経験がある方
・データ分析などの経験、または数値分析がお好きな方
・メールでのカスタマーサポート業務経験がある方

【その他】
・大卒以上
・35歳以下が望ましい

勤務地 関東 (東京都)
勤務時間

フレックスタイム制(コアタイム 10:00〜15:00)、または裁量労働制
※標準労働時間8時間

福利・厚生

賞与:年2回
手当:交通費支給(上限5万円)
昇給:年1回(半期ごとの評価の積み上げによる)
社会保険:健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険
その他:社員持株制度、慶弔見舞金制度、社内割引制度、各種表彰制度、部活動支援制度など

休日・休暇

休日:土、日、祝日、年末年始
年次有給休暇:入社日より最大10日付与(初年度)
特別休暇:夏季休暇、慶弔休暇、産前産後/育児休暇、誕生日休暇、リフレッシュ休暇など

所在地 東京都
設立・創業 1999年
従業員数 860名
資本金 34億8200万円
売上高 188億8800万円
担当者名 小山 茂行
部署名 人材開発事業部
電話番号 03-3556-5157
メールアドレス koyama@careernetwork.co.jp

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