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職種名カスタマーサクセス担当者(ONG0151)

更新日 2021/11/10

企業PR

・BTC、ETH、XEM、XRPはもちろん、MONA、LSK、FCTなど珍しい仮想通貨を含め、計10種類の取扱があります。
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職 種 カスタマーサポート
業 種 【金融・保険系】
証券・投資銀行
事業内容

暗号資産取引サービス

仕事内容

【入社してまずお任せしたいこと】

・各企業の対面でのコミュニケーションの窓口
・プロジェクトスケジュール作成
・プロジェクト管理
・株主総会当日の運営支援


・マニュアル作成・業務標準化
・CS人員採用

【将来的にお任せしたいこと】
・CS周辺業務
・既存顧客の次年度以降のアップセル(追加料金の見積作成)
・営業活動サポート(昨年失注した顧客のフォローアップ)

応募資格

【必須】
以下のいずれかの経験をお持ちの方
・法人向け営業の経験、またはCS対応の経験(1年以上)
・正社員での就業経験(2年以上)

【歓迎】
以下のいずれかの経験をお持ちの方
・コンサルティング会社や事業会社のプロジェクトマネージャー経験
・業務マニュアル化、標準化をゼロから取り組んだ経験がある方
・株主総会への関心や、実務についての知識・経験がある方

【その他】
・大卒以上
・28歳〜35歳位が望ましい

勤務地 関東 (東京都)
勤務時間

フレックスタイム制
1.清算期間と1ヶ月の総労働時間:毎月1日〜末日
所定労働時間:8時間×月の所定労働日数を満たす必要があります。
2.標準労働時間:1日8時間(部署により基本勤務時間は異なる)
3.コアタイムあり:12時〜15時
4.リモートワーク可能
※部署によりリモートワーク割合が異なります
※参考:平均月間残業時間10h程度

福利・厚生

・社保完備(健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険)
・通勤交通費(全額支給)
・時間外手当(40H超過分)
・住宅補助手当(一定基準を満たした方)
・慶弔見舞金(最大5万円)
・オフィスおかん無料(フリーフード)
・シャッフルランチ制度(会社負担)

休日・休暇

【年間休日:121日】
・完全週休2日制(土・日)
・祝日
・年末年始休暇(12/31〜1/3)
・有給休暇(入社後3ヶ月以降〜初年度10日付与 最大20日)
・リフレッシュ休暇5日
・産前産後の休業
・育児時間及び生理休暇
・特別休暇(会社が認める日数としている)
・その他(慶弔休暇・育児介護休業)

募集背景

新型コロナウイルスの感染拡大により生活習慣や商習慣が変化する中で、当社では、2020年7月に上場企業400社超の経営者および株主総会担当者を対象に「バーチャル株主総会検討状況」に関するアンケート調査を行いました。その結果、直近の株主総会を「バーチャル株主総会」として開催する意向があると回答した企業が42.7%、特にIT・情報通信業界では66%となっています。今後より一層バーチャル株主総会が普及していくことが予想されます。このような状況において、当社では本格的に事業を開始し、より多くの企業がより簡単に、滞りなく「バーチャル株主総会」を開催できるようなサービスの提供することを通じて、株主総会への参加をより身近なものに変え、資産運用や投資を始めるきっかけを提供していきたいと考えています。

所在地 東京都
設立・創業 2012年8月
従業員数 160名
資本金 1億円
担当者名 小野川 勝
部署名 人材開発事業部
電話番号 03-3556-5157
メールアドレス onogawa@careernetwork.co.jp

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