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職種名デジタル戦略本部 CRMグループ(一般職または管理職)(TAM0322)

更新日 2017/12/11

企業PR

人の心を豊かで活力あるものにするために:
一人のお客様、一杯のコーヒー、そして一つのコミュニティーから

当社は「企業ミッションの体験」をお客様にお届けするために挑戦と成長を続けています。お客様の心を豊かで活力あるものにするために専門性を活かし、成長を一緒に支えていただける方をお待ちしております。

職 種 販促企画、営業企画
業 種 【サービス系】
フードサービス
事業内容

コーヒーストアの経営/コーヒー及び関連商品の販売

仕事内容

【概要】
当社では、2017年9月にお客様の体験をより豊かにするロイヤルティプログラムの提供を開始し、同時に公式モバイルアプリをリニューアルしました。また、当社Cardや、その関連サービス(Mobile Card、オンライン入金、残高補償)、eTicket、eGift、Onlines Storeなど、さまざまなデジタル領域のサービスを展開しており、デジタル関連のサービスは急成長を遂げています。その強みは、カフェ事業とデジタルを不可分な関係で展開していることです。お客様に当社プログラムへ参加いただくことで、より充実したコーヒーライフをお楽しみいただくための様々な体験をお届けしています。当グループは、それらのデータを活用したデータベースマーケティングによりファンを獲得・育成し、顧客のライフタイムバリュー向上を通じてビジネスに貢献します。社内でも急成長分野の仕事になりますので、日々、変化が激しく、仕事の進め方も柔軟性と創造性、自発的な姿勢が求められる環境になります。一方、新しく創り出す楽しさや、 提案していく機会に恵まれた環境でもあります。(プロセスが出来上がった仕事を落ち着いて着実に進めるというよりも、新たにプロセスを創っていくような環境です) リーダーシップを発揮して、「変化」を楽しみながら働ける方。当社のデータベースマーケティングをリードし、データ分析からのアクションを通じて事業に貢献してくれる人材を求めています。

【職務のミッション】
・データベースマーケティングを通じたカフェビジネス成長とブランディングに貢献
・CRM領域のサービス開発と運用

【職務内容】
・CRM施策・プログラムの開発・運用
・データ分析を軸にしたPDCAサイクル運用

応募資格

【求める経験】

・事業会社での勤務経験5年以上またはそれに準ずる経験
-ロイヤルティプログラムなど、CRMの開発/運用経験3年以上

【求める知識・スキル・能力】
・データベースマーケティング、ロイヤルティプログラム関連ビジネスの知識と経験
・データ処理、読取能力 (Access 等のリレーショナル DB、エクセルでの抽出加工、それらを読み解き、仮説を立ててアクションにつなげる)
・ロイヤルティプログラム、もしくはDMPの運用知識と経験
・マーケティング、ブランディングに関する知識と経験
・統計的・論理的な思考と、抽象化・体系化して理解・表現する能力
・未知のものや経験のない領域の仕事に接したときにも、柔軟に対処していく能力
・英語スキル:メール・資料読解能力必須、ビジネスレベルの会話スキルがあれば尚可

【その他】
・28歳〜40歳位が望ましい

勤務地 関東 (東京都)
勤務時間

フレックスタイム制(コアタイム11:30〜15:00)7時間30分

福利・厚生

雇用、健康、労災、厚生、財形、その他(確定拠出年金制度)
定年制:60歳

休日・休暇

日曜日、祝祭日、土曜日、その他(年間休日119日)

求める人物像

・当社の文化、価値観、ビジョンへ共感し、理解することができる方
・ポジティブ思考で、プロセスよりも結果を重視する姿勢がある方
・コミュニケーションの和を大切にし、チームでプロジェクトに参画していく姿勢がある方
・トレンドやカルチャーに興味がある方

所在地 東京都
設立・創業 1995年
従業員数 3712名
資本金 254億6181万円
担当者名 高橋 勝
部署名 人材開発事業部
電話番号 03-3556-5157
メールアドレス m-takahashi@careernetwork.co.jp

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