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職種名【TS事業】顧客への技術サポート(埼玉勤務)(UZ1584)

更新日 2019/06/14

企業PR

私たちは、この世界をよりクリエイティブな場所に変えるため、インスピレーションをとどけ、その方法を提供します。

人類の進化の中心には、常にクリエイティビティがありました。それは私たちの思考を刺激し、新しいイマジネーションを形にする大切な役割を担っています。私たちはデジタル技術によって人々のクリエイティビティの拡大を支えてきたことを誇りにしています。当社は人々がつながり、自らを自由に表現する新しいツールを生み出すことで、よりクリエイティビティの発揮に貢献できると考えています。

職 種 FAE(装置関連)
業 種 【メーカー系(電気・電子・機械系)】
コンピュータ・通信機器・OA機器関連(メーカー)
事業内容

ペン入力タブレット、PC用電子ペンシステムなどのメーカー

仕事内容

【Job title】Field Application Engineer, System Engineering

【Job purpose】
顧客製品に当社EMR技術を使用していただくにあたり必要な技術情報を遅滞なく提供し、サポート等を行う。

【Job responsibilities】
・顧客からの当社技術/製品に関する技術的な質問について、担当エンジニアに確認し、その指示に基づいて顧客に遅滞なく回答する。
・当社技術/製品を使用するうえでの技術的な情報を顧客に説明し、問題が発生した場合はその解決方法を担当エンジニアと協議し、顧客に提案する。
・顧客システムに組み込んだ当社のデジタイザ製品が性能を保っているか、試験装置を使って評価し、その結果をレポートに作成する。
・もしくは顧客自らが当社の試験装置を使って測定を行う場合には、その正しい使用方法を指導する。
・当社技術/製品は、顧客のシステムに合わせて補正データを作成し、ファームウェアのデータとして顧客製品に組み込む必要があるので、この補正データの作成や管理を行う。
・これらの対応にあたり、日本語もしくは英語で記述されている技術資料を韓国語に翻訳、またはその逆を行う。
・基本的には韓国の顧客を優先して対応するが、指示に基づいて他の顧客を対応することもある。

応募資格

1.電子機器製造業における3年以上FAEの経験
2.ネイティブレベルの韓国語、および技術コミュニケーションが可能なレベルの日本語(英語はTOEIC600点以上であれば尚可)
3.C言語の経験、電磁気学の基礎知識、磁性材料の基礎知識

【その他】
・大卒以上
・30歳〜40歳位が望ましい

勤務地 関東 (埼玉県)
勤務時間

1日の標準労働時間を8時間とするフレックスタイム制度
・コアタイム:10:00〜16:00(1時間の休憩を含む)

福利・厚生

各種社会保険(健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険)
Benefit Station(福利厚生サービス)

休日・休暇

土・日・祝(完全週休2日制)、有給休暇、季節休暇、年末年始休暇、慶弔・育児・介護休暇、産前産後休暇、生理休暇、その他会社が定める休日

所在地 埼玉県
設立・創業 1983年3月
従業員数 【連結】1099名 【単独】430名
資本金 42億346万9000円
売上高 713億1400万円
担当者名 鵜澤 純一
部署名 人材開発事業部
電話番号 03-3556-5157
メールアドレス uzawa@careernetwork.co.jp

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